Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekartiz.com Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Serra
Ekartiz Parfüm
909

ekartiz.com üzerinden 01.11.2026 tarihinde toplam 2.847,00 TL tutarında s235603 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra tüm siparişlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim. Site üzerinde herhangi bir iade/iptal sistemi bulunmadığı için, yönlendirmeleri doğrultusunda hem mail hem WhatsApp destek hattı üzerinden talebimi ilettim.

i***@ekartiz.com adresine sipariş iptali ve iade talebimi net şekilde belirttiğim bir e-posta gönderdim, ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. “Mail atın, mesaj atın” denmesine rağmen, gönderdiğim yazışmalara cevap verilmemesi ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödenen 2.847,00 TL tutarındaki s235603 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini, siparişin hiç kargoya verilmeden tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimle ilgili yazışmalarıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kötü Parfüm Cevapsız İade Ve Şok Kargo Ücreti Firmayı Güvensiz Kılıyor

Kaan
Ekartiz Parfüm
664

"Mesajımın üzerinden bir süre sonra işletme bana ulaştı ve WhatsApp ile ilgili bir sorun yaşadıklarını, bu nedenle iletişim sorunları yaşandığını ama artık hallolduğunu ifade ederek, herhangi bir kargo ücreti ödememem için kupon düzenledi ve ürünü değiştirerek bana gönderdi. Ayrıca hediye olarak küçük bir parfüm daha gönderdi. Sorunun aşılmasından sonra kurulan iletişim daha samimi, hızlı ve gerçekten çözüm odaklıydı. Kaldı ki ben aldığım 2 üründen 1 tanesini değiştirmek istemiştim. Diğerinden gayet memnundum. Özetle iletişim sorunu ile başlayan deneyim memnuniyetle neticelendi. Bir çok reklam vermişler, yaptıkları işte kalıcı olmak istediklerini anlıyorum. İlk etapta yaşadığım soruna rağmen sonraki yaklaşımları gayet olumlu izlenim bıraktı. Tekrar alışveriş yapacağım."