Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Mustafa
05 Mart 17:00
303"Sorunumla aynı gün ilgilenildi. Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kötü Parfüm Cevapsız İade Ve Şok Kargo Ücreti Firmayı Güvensiz Kılıyor
Kaan
08 Nisan 12:39
77Ekartiz firmasından 26.03.2026 tarihinde 16960 numaralı siparişimle 2 adet parfüm satın aldım. Ürünler 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Parfümlerden biri gerçekten çok kötü olduğu için, teslimden en geç 1 saat sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum.
Görüşme sırasında iade durumunda 100 TL, değişim talep edersem ise 200 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Buna rağmen iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü hangi adrese göndermem gerektiğini sordum. Ancak bu mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, daha sonra da telefon tamamen kapandı ve firmaya ulaşamaz oldum. Bu durum, firmayı son derece amatör ve güvensiz göstermektedir.
Reklamlarına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum. Ücretini ödediğim ve beğenmediğim ürün için bir muhatap bulmak, iade talebimin alınmasını ve yasal iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Dekant Doktoru İade Etmeye Çalıştım Siteden Engellediler
Numan
04 Ocak 2024 23:47
14.280500 TL'ye iki adet parfüm almıştım, ancak vazgeçtim ve hemen iade etmek istedim. Günlerce iade işleminde bekledikten sonra kargoyu, bana gelmeden kargo firmasına iade ettim. WhatsApp hattına başvurduğumda, iade işlemi yapıyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştım. Bu durum sanki suçluymuşuz gibi hissett...
1 Destek
Anında İptal Edilen Siparişte Geciken İade Mağduriyeti
Osman
20 Haziran 2025 14:48
14.83317 Haziran 2025 akşamı Dekant Parfüm'den 1780 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Acilen şehir dışına çıkmam gerektiği için 2 saat içinde verilen telefon üzerinden WhatsApp aracılığıyla siparişi iptal ettim. Sabah dönüş yapıldı ve siparişinizin iptal edildiği söylendi. Ücret iadesini sorduğumda, 3 ...
aninda-iptal-edilen-sipariste-geciken-iade-magduriyeti-3.jpg
aninda-iptal-edilen-sipariste-geciken-iade-magduriyeti-1.jpg
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Ve Kokusuz Parfümler Nedeniyle İade Talebi
Sevgi
16 Şubat 13:56
1.05913 Şubat 2026 tarihinde Zirve Parfüm’ün internet sitesinden 2 al 4 öde kampanyasından yaklaşık 900 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Hem istediğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi hem de gelen parfümlerin hiçbirinde koku yok, kalıcılık sıfır, adeta su göndermişler gibi. Sorunu fark eder ...
yanlis-urun-ve-kokusuz-parfumler-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar