Einhell Zımpara Makinesinde Kömür Parçası Bulunamıyor, Tekrarlayan Arıza

Einhell marka T. C.-OS 1520 zımpara makinem birden bire durdu ve çalışmamaya başladı. İlk yaşadığımda ürünü yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında işlem yapıldığını söyleyerek ürünü teslim ettiler. Ancak cihazı ilk kullanmamda yine aynı sorunla karşılaştım.

Garanti süresi bittiği için cihazı kendim açtığımda, kömürlerin birinin dip kısmından koptuğunu gördüm ve bu nedenle kömür takımı için yedek parça talep ettim. Buna rağmen hem Türkiye’de hem de Almanya stoklarında bu parçanın bulunmadığı, yedek parça veremeyecekleri söylendi. Bu kadar basit ve sık arızalanabilen bir parçanın stokta bulunmaması, böyle bir marka için ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır. Üstelik bu cihaz 1 yıl içinde aynı sorunu iki defa yaşattı.

Ürünümün tekrar kullanılabilir hale gelmesi için, T. C.-OS 1520 model zımpara makinesine uygun kömür yedek parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.