Einhell Servisinde Basit Parça Sorunuyla Büyük Hayal Kırıklığı

Einhell T. C.-MG 135 e gravür setimi 25.12.2025 tarihinde arızası nedeniyle servise götürdüm. Üründeki sorun aslında çok basitti; spiralin bağlantı noktası kopmuştu ve uygun parçayla kolayca giderilebilecek bir arızaydı.

Servis ilk başvuruda beklememi, beni arayacaklarını söyledi. Bir süre herhangi bir dönüş olmayınca tekrar servise gittim ve bu kez ilgili parçanın bulunamadığını, parça olmadığını belirttiler. Böyle basit bir yedek parçanın bile tedarik edilememesi ve “parçası yok” denilerek sürecin kapatılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yurt dışında aldığım Einhell ürünlerinde hiçbir sorun yaşamamışken Türkiye’de servis ve yedek parça konusunda bu kadar zorluk yaşamak kabul edilebilir değil.

Spiralin bağlantı noktasına ait yedek parçanın temin edilmesini ve ürünümün onarımının yapılmasını talep ediyorum. Türkiye’de de Einhell markasının yurt dışındaki gibi yedek parça ve servis desteği sunmasını bekliyorum.