EGO Genel Müdürlüğü okumuyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okuma makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. B...

Kartıma 200 TL yüklemiştim, hiç kullanamıyorum. Cihazlar okumuyor, hiç kullanamadım. Aktarım da yapılmıyor. Hem kartımı hem de bakiyemi sorunsuzca kullanabilmek için gidilmesi gereken yerlere gittim, şu an bir şey yapamayız dediler. Kartımın ücretsiz yenilenmesini ve bakiyemin yüklenmesini rica ediy...

Ankara Kart makineye gösterildiğinde okumuyor. 153'ü aradım "6 Haziran"da ilgileneceğiz dediler, başvuru oluşturuldu neredeyse 1 ay oldu haber yok. Tekrar aradım çözümünü hızlandırıyoruz dediler, yine beklemede. Müşteri temsilcileri çok kibar çok nahif fakat sorunumu çözmüyorlar. İçindeki paramın ia...

EGO kartıma bankam üzerinde 200 TL para yüklememe rağmen kartıma yansımadı. EGO Cepte uygulamasında gözükmüyor ve aynı şekilde kart validatör cihazlarında okumuyor, 'yetersiz bakiye' hatası alıyorum. Bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim

EGO kartıma bankam üzerinden defalarca para yüklememe rağmen kartıma yansımadı. Ankarakart uygulamasında 211 TL gözüküyor. Ancak EGO Cepte uygulamasında gözükmüyor ve aynı şekilde kart validatör cihazlarında okumuyor, 'yetersiz bakiye' hatası alıyorum. Bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tara...

Lise son sınıf öğrencisiyim. Okumama rağmen aboneliğimi yenilerken 'artık öğrenci değilsiniz, abonelik hakkınız yoktur' uyarısıyla karşılaştım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve ne yapacağımı anlamadım. Daha önce böyle bir olay yaşamamıştım. Bu konuda bir çözüm bulunmasını veya bana yardı...

Ankara kartıma yeni bakiye yükledim. Sabah 2 adet EGO otobüsü kullanıyorum. İlk bastığımda kartımı okudu, ikinci otobüse bindiğimde kartımı algılamadı. Kartımın içindeki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istiyorum bunun için 153'ü aradım, kart işlem merkezine gidip yaptırmanız gerekiyor dediler. Hafta ...

Kızıma öğrenci. Kartı aldım 1 hafta önce karta yükleme yaptık ama kart bakiye bilgileri getirilemedi diye bir uyarı geldi gereğinin yapılmasını istiyorum... Otobüste de okumuyor kart... 1 hafta oldu Hala düzelme yok maalesef... ... Aynı hatayı yapmaya devam ediyor

Ayaş'a giden 560 numaralı EGO otobüsünde ısıtıcı yok. 1 saat boyunca donarak gidiyoruz, kimse ilgilenmiyor, bakmıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Boşuna mı kart okutuyoruz? Yürüyerek gitsek daha az üşürüz. EGO Genel Müdürlüğü'nden şikayetçiyim ve çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Onkolojik rahatsızlıklarım nedeniyle son 2 yılda birçok operasyon geçirdim. Şimdi Eylül 2023 tarihinden itibaren %92 oranında tam bağımlı engelli raporuna sahibim. İlgili tarihlerde EGO'dan engelli seyahat kartı aldım. Kartın arkasında 'refakatçili engelli' ibaresi bulunuyor. 17 Ocak 2023 tarihine k...

Ankara EGO ve metroda kullanmak için 7 tane tam kart aldım; ancak kartı EGO otobüslerinde okutmak istediğimde sürekli hata verdi. Kredi kartı kullanmak istedim, onda da hata aldım. Maalesef paramızla mağdur olduk. Bu hatayı düzeltmek zor olmamalı; eğer sisteminizde bir problem varsa, en azından naki...

EGO kartım sürekli 'Kartınızı lütfen aynı cihaza tekrar okutunuz.' şeklinde hata veriyor. Bu hatayı üst üste alıyorum ve sonra kontrol ettiğimde arka arkaya dört kez ücret alındığını görüyorum. Arka planda aslında işlem yapılıyor ama ekranda hata alındığını gösteriyor. Bu hata defalarca kez yaşandı ...

Merhaba öğrenci kartım aktarma esnasında "Hatalı kart lütfen kartınızı aynı cihaza tekrar okutunuz." Şeklinde hata veriyor tekrar okuttuğumda tam kart ücreti alıyor. Her gün aktarma kullanıyorum ve bu hatayı 5 6 günde bir yaşıyorum. Abonman parası ödediğim için kartımda bakiye kalmıyor çoğu zaman ye...

Dün akşam, 04.12.2023 tarihinde Polatlı Kaymakamlığı'nın önünden saat 17.00-20.00 civarında Ankara'dan gelen EGO otobüsüne bindim. Ortopedik engelli olduğum için EGO serbest kartım bulunmaktadır. Kartımı validatöre okuttuktan sonra boş bir koltuğa oturdum. Evim iki durak ötede olmasına rağmen, gerçe...

AnkaraKart'ımda abonman olmasına ve kartın abonman süresinin dolmasına neredeyse 20 gün olmasına rağmen son iki haftadır bazı otobüslerde ve metro girişlerinde okuttuğumda tekrar okutun uyarısı alıyorum. İkinci kez okuttuğumda ise kendi kart bakiyemden harcanıyor ancak 30 dakika kuralını biliyor ve ...

İptal edilen EGO kartındaki meblağ yeni kartıma yüklenmedi. 5028*************87 numaralı EGO kartımın çipi bozuldu. Artık okumuyor. İçinde olan 60 TL'yi kartı iptal etmeme ve üzerinden dedikleri gibi 48 saatten fazla süre geçtikten sonra yeni kartıma (502**************93) iadesini istememe rağmen si...

16.06 geçe 07.11.2023 tarihinde bindim öğrenci kartım ile ve daha sonra kartımın okumadığını söyledi şoför. Arkamdan bağırdı bir de Halbuki düştü sonra sordum olmadı dedi. Tekrar bastığımda ise tam kart düştü 06. Bvu 169 (145-7) Keçiören hattı. Hiç hoş değil zaten öğrenciyiz. Gerçekten tenezzül edil...

Metro turnikeleri farklı iki tarihte öğrenci kartımı okuturken geçersiz kart uyarısı verdikten sonra tekrar kartımı okuttuğumda indirimli aktarma ücreti yerine tam ücret (15 TL) kesti. Toplamda 30 lira hatalı ücret kesintisi yapılmış oldu. İki olayda da güvenliğe başvurdum fakat yapacak bir şey yok ...

Ben Gölbaşı'nda ikamet edip Atılım Üniversitesi'nde okuyorum. Gölbaşı'ndan İncek'e giden bir sürü öğrenci olmasına rağmen direkt giden hiçbir otobüs yok. Aktarma yaptığımızda ise sürekli dolu otobüsler gelip hiçbirimizi almıyor. 10 km yol gitmek için 3 saat öncesinden çıkmam gerekiyor. Lütfen buna b...

Ben çubuk Yıldırım beyazıt Anadolu lisesi'nde okuyorum. EGO fiyatlarını pahalı buluyorum. Burada anorgam uygulanmasını istiyorum. Pursaklar da 100 TL olan şeyi çubukta 200 TL olabilir. Ekonomik durumum iyi değil. Gereğini arz ederim.

26.09.2023 saat 17:55'te Emek Ankaray istasyonundan Dikimevi yönüne binmek için öğrenci kartımı turnikelerde okutmak için kartımı gösterdim. Okumayıp aynı cihaza tekrar okutun dedi. Bir daha okuttum, tekrardan aynısını söyledi. Başka turnikeden okuttum, okudu ama 15 TL ilk turnike ücretim gitti. İad...

Abonman bütün EGO'larda geçerli olduğu halde Çubuk otobüsleri buna dahil edilmemiş. Oraya o kadar öğrenci gidiyor ve benim okuduğum aybü çubuk yerleşkesine sadece 487 gidiyor. Başka seçeneğim yok. Öğrenciye daha hesaplı yapmaları gerekirken her gün 50 TL ye yakın basıyoruz yazık cidden. Abonman olsa...

Okulların açılmasıyla birlikte kullanmaya başladığımız EGO öğrenci kartlarımızı kullanmaya başladık ancak hiçbir şekilde kartlar okumuyor öğrenci abonman ve 65 yaş kartlarını bilinçli ve istekli olarak kısıtlayıp kartlardan fazla ücret düşüyor peş peşe öğrencilerden bile faydalanmaya çalışan bir bel...

Hem örgün hem de açık öğretim üniversite de öğrenciyim abonman yüklemek istediğimde öğrenci değilsiniz diyor ama kartımı okuttuğumda öğrenci olarak kullanıyorum nasıl çözeceğim bu durumu vize yapayım dedim onu da reddetti. Şimdi ne yaparsam yapayım abonman yüklemiyor