to read complaints and reviews, or file yours.EGO Kartına Fazladan Alınan Ücret İadesi Yapılmıyor
22 Eylül 2025 tarihinde oğluma ait 4458 0602 0013 7393 numaralı Ankara ego ulaşım kartına mobil uygulama üzerinden fazladan abonman bedeli yüklendi. Yaklaşık 350 TL tutarındaki bu fazla ücretin iadesi için defalarca ego müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 11020652, 11034888 ve 11143719 numaralı başvurularım olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım fakat verilen yanıtlar hep aynıydı ve sorunuma kesinlikle yardımcı olunmadı.
Her başvuruda tarafıma “Bankanıza harcama itirazı yapmanız gereklidir” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Oysa yaşadığım sorun tamamen ego’dan kaynaklanıyor ve yapılması gereken, fazla ödenen tutarın iadesi gibi basit bir işlemin gerçekleştirilmesi. Yaklaşık iki aydır mağduriyetim giderilmiyor. Fazladan alınan 350 TL tutarındaki ücretin oğlumun kartına iade edilmesini talep ediyorum.
