to read complaints and reviews, or file yours.Ankara EGO Ücretlendirme Hatası
Ankara EGO ücretlendirme konusunda bir yanlışlık oldu. İş yerinden dönüşte 216 numaralı hatta bugün saat 17.35'te bindim, ardından Macunköy metrosuna geçtim. Oradan ve Sıhhiye'den bindiğimde bastığım aktarmaların aktarma olarak kabul edilmesi gerekiyordu. Ancak her üçünde de 15 TL tam biniş ücreti kesildi. EGO uygulamasında baktığımda ne sabah işe giderken bastığım, ne de akşam iş çıkışı bastığım gözüküyor. Sanki metroya bindiğim saat 17.07 gibi ilk biniş olarak gözüküyor. Bugünkü binişlerimin kontrol edilerek EGO kartıma ücretlerin iadesini talep ediyorum. EGO kart numaram 5028********94 4090, kartın arka yüzünde yer alan son dört rakam ise 8096'dır.
14.05.2024 aksam saatlerine bakarsanız oradan görebilirsiniz benim ilk binişim 216 ikinci metro uçuncu 382 öncelikle ilk biniş yazanın saati yanlış sonrasında ise biniş sırası uymuyor ve oradaki sıra doğru bile olsa yine de aktarma düşmedi ikinciye en azından benim normalde üçüncüde aktarma olmalıydı saat yanlışlığı yüzünden 3 kere 15 çekti kartımdan
Benim kartımın neden aktarma yapmadığını dikkatli bir yolcu sayesinde anladım. Metroda kart bastığım cihazın saati yanlismis. Gece saati yazılıymış. Cihazın saatini kontrol edip sonra kart basmak gerekiyor.