Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Paketinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

15 Aralık 14:52
95

12 Ağustos 2025 tarihinde Eğitimkutusu online eğitim platformundan tıbbi sekreterlik, hasta kayıt kabulü ve diş hekimi asistanlığı eğitim paketini 1.690 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Ancak 15 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen yaşadığım sorunlar tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmadı.

Firma ile yaptığım görüşmelerde, özellikle WhatsApp hattı üzerinden bana tüm detayların düzgün şekilde iletildiği ve T.C. kimlik numaramın istendiği söylendi. Oysa ben bu süreçte herhangi bir T.C. kimlik numarası istenmedi. Ben iletişime geçmeseydim, sorunun kaynağını bile fark edemeyecektim ve anlatılanlarla yaşananlar birbirini tutmadı. Görüştüğüm hanımefendinin açıklamaları da çelişkili ve yetersiz kaldığı için ikna olmadım.

Yaşadığım bu tutarsızlıklar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Eğitimkutusu’na güvenimi kaybettim ve bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüm bu süreçle ilgili sözleşme, ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları gibi belgeler elimde mevcuttur.

Bu nedenle almış olduğum tıbbi sekreterlik, hasta kayıt kabulü ve diş hekimi asistanlığı eğitim paketine ödediğim 1.690 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

15 Aralık 15:27 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Rabia
15 Aralık 15:38

> Daha önce de belirttiğim üzere sertifika onayı için bilgi paylaşmak istemiyorum. Tarafıma sunulan hizmetin vaat edilen içerik ve nitelikte olmaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu tamamladım. Süreç sonuçlanana kadar sertifika onayı için herhangi bir bilgi paylaşmayacağım. Karar doğrultusunda hareket edeceğim.

15 Aralık 16:17
Rabia
15 Aralık 17:43

Öncelikle cayma hakkı yoktur Eksik ve çarpıtılmış bir bilgi çünkü ben ayıplı hizmet nedeniyle iademi istiyorum Bu tüketici korunması hakkında kanun 'un 13-15. Maddelerince sabittir. Başvurunun geçerli olmayacağı hakkında kararı siz iddia edemezsiniz buna karar verecek merci ilgili heyettir, satıcı firma değildir. Eğitimi bitirdiğimin bende farkındayım ama bu ayıplı hizmet iddiasını düşürmez Satın aldığım eğitim içerik, süre ve faydayı karşılamamıştır. Beklentilerimi karşılamayan yetersiz bir hizmet sunmuştur.

16 Aralık 11:17

Dijital ürünlerde (Yazılım ürünleri, anti-virüs programları, dijital platform kartları, bilgisayar oyunları vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin (ğ) bendi uyarınca, ürün tesliminden sonra cayma veya iade hakkı bulunmamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egitimkutusu.com Sertifikalarım E-Devlet’e İşlenmedi!

18 Kasım 12:55
800

Sertifikam Dört Aydır Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

22 Eylül 13:32
2.159
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Sertifikalarım Onaylanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

16 Ekim 13:51
1.468
Benzer Şikayet Yaz