Ödediğimiz Motor Değişikliği Gerçekleşmedi, Tezgahta Dev Delik Bırakıldı

İstanbul Akatlar Mahallesi Etiler Alkent Sitesi’ndeki evimde mutfakta bulunan Teka çöp öğütücüm için 21 Ağustos’ta Egemar Genel Teknik Servis Hizmetleri’nden servis aldım. “Teka çöp öğütücü motor değişimi” diyerek yeni motor parasını 11.408,38 TL olarak tahsil ettiler ve motoru değiştireceklerini söyleyip tüm ünitenin sökümünü gerçekleştirdiler. Ancak işlemden sonra öğütücüyü yerinden tamamen alıp götürdüler ve mutfak tezgahımda kocaman bir delik bırakarak evden ayrıldılar.

21 Ağustos’tan bu yana, yani uzun süredir mutfakta bu şekilde, kullanamadığımız bir sistem ve tezgahın ortasında açık bir delikle bekliyoruz. Telefonla aradığımızda sadece “kontrolde, kontroller bitince haber vereceğiz, yeni motor kontrolü sürüyor” gibi yuvarlak cevaplar alıyoruz; net bir tarih, çözüm planı veya geri dönüş yapılmıyor. Ücretini peşin ödediğimiz halde ne yeni motor takıldı ne de mutfağımız eski haline getirildi.

İşin bir an önce tamamlanmasını, aldıkları yeni motoru takarak öğütücüyü çalışır halde teslim etmelerini ve mutfaktaki deliği de kapatacak şekilde, yanlarında bu tür durumlar için gerekli malzemelerle gelerek montajı sorunsuz bitirmelerini istiyoruz. Ayrıca bundan sonra hiçbir müşteriyi bu şekilde ortada dev bir delik ve çalışmayan sistemle bırakmamaları için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.