Kuzey Grup Elektronik 0850 307 6601 Söz Verdiği Sürede Çöp Öğütücüsü Tamir Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Teka markalı çöp öğütücüm için 7 Şubat 2026 tarihinde teknik servise başvurdum ve ürünüm servise alındı. Servis kaydım 17640 numaralı iş emri ile oluşturuldu ve tarafıma tamir işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve teslim edilmedi.

Çöp öğütücünün tamiri için 17.820 TL tamir bedeli peşin olarak alındı, buna rağmen verilen süreye kesinlikle uyulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Teka teknik servisin beyanlarına güvenemeyeceğimi gördüm; ürünümü kullanamadığım bu uzun süre içinde ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama sağlandı.

Teka teknik servisin, ürünümün tamirini derhal tamamlayarak çöp öğütücümü en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve sürecin gecikmesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.