to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Cevapsız
Egetepe üzerinden siparis2.egetepeltd.com adresinden 21.07.2026 tarihinde RVH84NE1IZ numaralı siparişimle 5 litre Egetepe Direncan etil alkol satın aldım. Ürün için 1.700 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve sistemde sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte firma ile iletişime geçerek siparişim gönderilmediği için ücret iadesi talep ettim ancak tarafıma iade yapamayacaklarını söylediler. Ne ürünümü gönderdiler ne de ödediğim tutarı iade ettiler.
Aynı firmadan daha önce sorunsuz şekilde alışveriş yapılabildiğini, ancak devletin bu alana yönelik denetim ve engellemeleri arttıktan sonra bu tür mağduriyetlerin yaşanmaya başladığını üzülerek görüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi üzerine valilik, kaymakamlık ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yaptım ve UYAP sistemi üzerinden Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreç başlattım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir olumlu dönüş alamadığım için, ürünün derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa 1.700 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz şartsız iade edilmesini talep ediyorum.
