100 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

28/04/2025 tarihinde Egetepe'nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet 5 litrelik etil alkol siparişi verdim ve toplamda 3300 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul'daydı. Siparişimin üzerinden 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Bu süreçte Egetepe ile WhatsApp üzerinden 2-3 kez iletişime geçtim. Her seferinde, “baskı var, yetiştiremiyoruz, gönderdik/göndereceğiz” şeklinde yanıtlar aldım. Sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talebim için IBAN bilgilerimi de ilettim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.