Yasal İade Hakkım Engelleniyor: Şeffaf Elbise Mağduriyeti Ve Para İadesi Talebim

21 Ağustos’ta Efyu Butik’in kendi web sitesi üzerinden 1.449 TL ödeyerek kredi kartı ile beyaz bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 19082025121242-hjk). Ürün elime ulaştığında tamamen transparan olduğunu ve iç gösterdiğini fark ettim. Bu nedenle, mesafeli satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ve firmayla iletişime geçtim.

Ancak firma, iade hakkımı kullanamayacağımı, sadece 3 gün içinde değişim yapılabildiğini ve iade kodu paylaşamayacaklarını belirtti. Mesafeli satış sözleşmesinde 14 gün içinde iade hakkımın olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu hakkım engelleniyor ve mağdur ediliyorum.

Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.