to read complaints and reviews, or file yours.Oykuwear İade Kodu Engellendi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
23.08 tarihinde Oykuwear’dan sipariş ettiğim beyaz elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. İade kodu verildi ancak kargoya gittiğimde kodun engellendiğini ve iade işleminin yapılamadığını söylediler. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 hafta boyunca çözüm aradım, fakat 7 günü geçtiği için iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Oysa yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunuyor, fakat firma bu konuda bilgilendirme yapmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 47 dakika boyunca hatta bekledim, ancak kimse telefona cevap vermedi. Ekran görüntüsü de mevcut. Sipariş numaram: 872EF5966L, iade işlemini Yurtiçi Kargo ile yapmak istedim.
Yasal hakkım olan 14 gün içinde iade ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
