to read complaints and reviews, or file yours.Efyu Butik’te İade Reddedildi, 3 Gün İçinde Zorunlu Değişim Şartı
Efyu Butik’ten internet üzerinden bir elbise satın aldım. Elbise beklediğim gibi olmadığı, kısa ve ağır durmadığı için ürünü iade etmek istedim. Cumartesi günü aldığım ürün için pazartesi günü WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ancak iade talebim kabul edilmedi.
Bana yalnızca değişim yapabileceklerini, bunun için de 15 günlük süreç olmasına rağmen ürünü üç gün içinde göndermemi söylediler. Düğün sürecinde olduğum için bu kadar kısa sürede gönderim yapmam mümkün değildi. Üstelik 15 günlük süre dolmadan kendilerine yazmama rağmen değişim dahi yapmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri memnuniyetini tamamen geri plana itip sadece para odaklı bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünüm beklediğim gibi değildi ve iade talebim kabul edilmedi. Değişim süresi çok kısa olduğu için gönderemedim ve marka hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Para odaklı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum ve ödediğim ücreti iade etmelerini talep ediyorum.
