Apple Store'dan Alınan Coinler Hesaba Yüklenmedi Ve Negatif Bakiye Oluştu

Yaklaşık bir aydır efootball Mobile oyununda Apple Store üzerinden coin satın alırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Apple Store üzerinden ödeme yapıyorum, ücret hesabımdan çekiliyor ancak coinler hesabıma hiç yüklenmiyor. Coinler hesabıma gelmeyince her seferinde Apple üzerinden geri ödeme talep etmek zorunda kalıyorum.

5730 coins ve 3650 coins başta olmak üzere birkaç kez satın alma yaptım. Bu süreçte hem ödemeler alındı hem de iadeler gerçekleşti ancak şu anda oyun içi hesabımda yaklaşık -9000 coin civarında haksız bir eksi bakiye görünmektedir. Coinleri fiilen kullanmamış olmama rağmen, ödeme ve iade sürecindeki bu karışıklık nedeniyle oyun içi hesabımda mağduriyet yaşamaktayım.

Oyuncu adım “AbdlKadiroba” dır. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek eksi coin bakiyesinin düzeltilmesini, satın aldığım coinlerin doğru ve eksiksiz biçimde hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda mağduriyetimin net ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.