Apple Onaylı Efootball İadesi Kartıma Yansımıyor

E football oyunu için Apple üzerinden yaptığım harcamalarla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Oyun içinde kredi kartımla önce 700 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam 1.000 TL’lik işlem yaptım. Daha sonra bu tutarla ilgili iade talebi oluşturdum, iade talebim onaylandıktan sonra oyun hesabım eksi bakiyeye düştü ancak para kartıma geri yatırılmadı.

İade talebini 3 gün önce oluşturdum ve dün Apple hesabımda “kartınıza iade edildi” şeklinde bir ifade göründü. Buna rağmen banka kartıma herhangi bir iade geçmedi, hesabıma para yansımadı. Hem Apple tarafına hem e football tarafına başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Oyun hesabımın sebepsiz yere ekside kalması ve aynı anda kartıma da iadenin yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksiyi gören tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma aktarılmasını ve oyun hesabımdaki bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.