to read complaints and reviews, or file yours.Eflina Resort Hotel & SPA 34 Gündür İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor!
28.08.2025 tarihinde Eflina Resort Hotel SPA'da Gülhan ç*** adına yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, 34 gündür 31.200 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Rezervasyonumu link üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iptal/iade koşullarında ücret iadesi hakkım açıkça belirtilmişti.
İptal talebimden sonra otelle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli oyalama ve erteleme ile karşılaştım. Her aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetimi iletebilmem için talep ettiğim sicil numarası da tarafıma verilmedi. Bu süreçte mağduriyetim artarak devam etti ve hiçbir şekilde muhatap alınmadım.
Rezervasyon numaram: 796945**
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
İadem mağdur edildikten sonra bir buçuk ay sonunda yattı. Oda bizim sürekli aramamız ısrarımız muhasebe müdürüyle görüşmemiz sonucunda yattı.
