to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Efetur ile İzmit Kuruçeşme ve İzmit Harem arasında sık sık seyahat ediyorum. Geçmişte hizmetten çok memnundum ancak son bir senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle neredeyse her yolculukta bir saate varan rötarlar yaşanıyor. Muavinlerin ilgisizliği nedeniyle iniş sırasında, merdivenlerin ıslak olmasından dolayı çocuğumla birlikte kayıp belimi incittim ve sağlık açısından hâlâ sorun yaşıyorum. Temizlik konusu ise çok değişken; bazı seferlerde iyi, bazılarında ise vasat bir durumla karşılaşıyorum.
Ayrıca, Efekart puanlarımın artık birikmemesi ve kullanılamaması beni mağdur ediyor. Aktif olarak seyahat ettiğim için bu puanlar benim için önemliydi. Her seferde değişken ve yüksek ücretler ödememe rağmen, puan birikmemesi adil gelmiyor.
Taleplerim; Efekart puanlarımın tekrar yüklenmesi, rötarların önlenmesi ve hijyen konusunda daha fazla dikkat gösterilmesi. Özellikle çocuğumla seyahat ettiğim için bu konular benim için çok önemli. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.08.2025 tarihinde efetur İzmit kuruçeşme - İstanbul Harem 06:00 aracı için 05:30 Yenikent servisinden bilet aldım (15 numara). Servis 05:34’te gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana “gelmek üzeredir, gecikirse tekrar bilgi verin” denildi. Bu hafta salı günü de benzer bir gecikme yaşandı...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
12 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Efetur’dan İzmit (Başiskele) – Harem ve Harem – Başiskele güzergahında seyahat ettim. 14 Ağustos’ta 08.30 Harem kalkışlı sefer için aldığım biletin PNR kodu: 5151**28’dir. 12 Ağustos’ta 11.45 seferi için otobüs neredeyse 12.20’de Başiskele’ye geldi ve İstanbul’a...
Efetur firmasından iki tane ekspres bilet satın aldım biri kendim içim biri 3 yaşındaki kızım için. Esenler otogardan İzmit otogara. Ama otobüsteki görevliler sizi servis bekliyor hemen otogara götürecek yalanıyla kandıra sapağı denilen yerde durak bile olmayan bir bölümde güneşin altında arabadan a...
11/04/2024 tarihinde en uygun sitesinden İstanbul Harem -İzmit Kuruçeşme istikametine 19.30 seferine bilet aldım. Fakat gidemediğim için bileti iptal etmek istedim. Efetur müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve 11/04/2024 tarihinden beri ulaşmaya çalışıyorum. Biletin iptalini istiyorum. Bu sorunumun çöz...
Yorumlar