Efetur Otobüsünde Priz Ve Klima Yok Şoför Yanlış Yerde İndirdi Mağdur Oldum

06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesine rağmen, yolculuk boyunca ne prizler çalıştı ne de klima açıldı. Ayrıca araçta muavin de yoktu ve hiçbir destek alamadım.

Prizlerin çalışmaması nedeniyle telefonumu şarj edemedim, iletişim kurma imkanım kalmadı. Şoförün yolu karıştırması sonucu gece 23:30’da, inmem gereken Yeni Sahra Metro Durağı yerine emar AVM önünde indirildim. O saatte metro ulaşımı bitmek üzereydi ve tanımadığım bir bölgede inmek zorunda bırakıldım. Eve dönüş yolunda yürümek zorunda kaldım ve bu sırada yağmura yakalanıp ıslandım. Bu durum hem can güvenliğimi hem de ulaşım güvenliğimi tehlikeye attı.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Efetur müşteri hizmetlerini aradım, bana “bize ulaşın” kısmından yazmamı söylediler, yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafınızdan resmi bir özür bekliyorum. İlgili birimlerin bu şikayetimi ciddiyetle değerlendirmesini talep ediyorum.