to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Efetur Şikayet
Merhabalar, şikayetimin sizler için ne kadar önemli olduğunu veya ne kadar dikkate alındığını bilmiyorum ama 20.03 tarihinde H***** D**** seyahat etmiştir. Eşyaların kaybolması, sürekli yapılan üç defa otobüs değişikliği yüzünden gerçekleşmiştir. Müşteri memnuniyeti anlayışınızın bu olduğunu merak ediyorum. Yaşlı ve ameliyatlı bir kadını güvenli olduğuna inanarak Efe Tur'a emanet ediyoruz. Memnuniyetin bu şekilde sağlandığını düşünüyor musunuz? Gereğinin yapılmasını ve durumu yasal olarak özellikle takip edeceğimi bildirmek isterim. Yanıtlarınızı bekliyor olacağım. İyi akşamlar.
Değerli Yolcumuz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiş olup tekrar geri dönüş yapılacaktır. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle, Saygılarımızla... EFE TUR
16.06.2025 tarihinde gece 01:15'te Bursa otogardan bindiğimiz 41***727 plakalı araç 01:50 sularında Bursa otogarına giriş yaptı olabilir yol hali rötarlı gelebilir ancak Konakoğlu Tesislerinde verdiği 25 dakika molanın ardından otobüs tam kalkacakken yandaki araca sizi alalım dediler sebebini sorunca siz 3 kişisiniz otobüste denildi. Bindiğimiz 41***10 plakalı araç ise yeni mola vermiş olup bir 25 dakika sonra kalktı. Ayrıca aracın muavini benim oturduğumu sanıp indikten sonra ''Milletle mi uğraşacağız? '' dedi. Bu cümleyi yandaki muavine mi yoksa yeni gelen biz yolculara mı dedi bilmiyorum ama siz bir otobüs firmasısınız. Nakliye firması değil. Yolcu taşıyorsunuz, yük değil. Milletin cenazesi var. Ayıptır. Üniversite dönemi boyunca kullandığım tek firma olan efetur'u bu mağduriyetten ötürü bir daha kullanacağımı düşünmüyorum. Acil bir durum olmadığı sürece Allah mecbur bırakmasın. Kendim ve efetur adına üzgünüm 👎🏻👎🏻