Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13/07/2026 tarihinde Efe Tur’dan Saltukova–Adapazarı (Sakarya) güzergahı için saat 07:20 kalkışlı, PNR numarası 5337**97 olan ve 893 TL ödediğim bir bilet aldım. Bana otobüsün 07:20’de orada olacağı bilgisi verildi, ben ise 07:18 gibi durakta hazır şekilde bekliyordum.

Bu saate rağmen ne otobüs tarafından arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna karşın sonrasında arama yapılmış gibi otobüse alınmadığım, telefonla ulaşılamadığım söylenerek mağdur edildim. Ben belirtilen saatte durakta olmama rağmen haksız yere seferi kaçırmış gibi gösterildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 893 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.