Efe Tur müşteri hizmetleri servis

29.11.2025 tarihli Efe Tur İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 06:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis aracının beni Yenikent’ten saat 06:20’de alması gerekirken araç bir türlü gelmedi. 06:30’dan sonra defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilmesine karşın mü...

15.11.2025 tarihinde saat 20:30’da Efetur’un Harem–İzmit otobüsüyle seyahat ettim. Yolculuk öncesinde ve sırasında defalarca sormama rağmen, Kandıra sapağından Y**** K***** bölgesine servis olduğu söylendi. Ancak İzmit’te Kandıra sapağında indiğimde ortada hiçbir servis aracı yoktu. Gece saat 11:00–...

14.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Efetur firmasından İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 10:00 seferi için PNR 0520***25 numaralı biletimi aldım ve 170 TL ödeme yaptım. Saat 09:30’dan itibaren hem firmaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çünkü otobüsün otogara uğramayacağını öğrenmişt...

13.11.2025 tarihinde Efe Tur ile Zonguldak-İzmit güzergahında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Bilet satışı sırasında servis olduğu belirtilmesine rağmen, yolculuk günü hiçbir servis hizmeti sunulmadı. Ayrıca kaptan yol boyunca hiçbir dinlenme tesisinde durmadı. Özellikle yaşlı yolcular i...

9 Kasım 2025'de Yenidoğan–Harem güzergahında saat 18:00 Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta yine ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internetten aldım, servis noktası olarak Tütünçiftlik seçeneği çıkmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sıram sürekl...

17 Ekim tarihinde Kocaeli Derince’den otogara gitmek için Efe Tur’un “Obilet” uygulamasından 5193**24 numaralı bileti 450 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamada servis ile otogara götürülme hizmeti açıkça belirtiliyordu ve bu nedenle, diğer biletlerden daha pahalı olmasına rağmen Efe Tur’u tercih ettim...

5 Ekim tarihinde Efe Tur’un Bolu-İzmit seferini kullandım. İzmit otogardan Yarımca’ya geçişimi planlamıştım ve otobüsün 2 saat 15 dakikalık yolculuğuna göre 21.45 seferine bilet aldım. Ancak otobüs 35 dakika rötar yaptı. Yine de yetişebileceğimi düşünürken, bu kez de yolculuk sırasında “ihtiyaç mola...

15.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile Efe Tur’un İzmir-Filyos seferine 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Sonrasında saat değişikliği için Efe Tur müşteri hizmetleriyle görüşerek biletimi aynı güzergah ve gün için değiştirdim. Ancak yolculuk sırasında şoför ve muavin, bilette yazan Filyos...

Merhaba, 20.08.2025 tarihinde saat 08.40'ta Harem-İzmit otogarı için Efe Tur'dan 5156**33 PNR ile bilet aldım. Bizi Kuruçeşme adlı bir yerde indirdiler. Kuruçeşme'nin otogar olup olmadığını nereden bilebilirim? İndirirken, 5 dakika sonra otogara götürmek için servis geleceğini söylediler. Başka yolc...

17.08.2025 tarihinde Efe Tur ile Balıkesir-Ayvalık ve Kocaeli-İzmit güzergahında yaklaşık 8 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ışıklar sürekli açıldığı için uyumak mümkün olmadı, her yolcu alımında gereksiz yere dakikalarca bekletildik ve mola süreleri keyfi olarak iki katına çıkarıldı...

08.08.2025 tarihinde efetur İzmit kuruçeşme - İstanbul Harem 06:00 aracı için 05:30 Yenikent servisinden bilet aldım (15 numara). Servis 05:34’te gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana “gelmek üzeredir, gecikirse tekrar bilgi verin” denildi. Bu hafta salı günü de benzer bir gecikme yaşandı...

8 Ağustos Cuma günü, İzmit-Kocaeli Yenikent’ten sabah 5.30’da ve akşam 20.10’da Kadıköy’den kalkan Efetur servislerini kullandım. Uzun süredir devam eden bir problem olarak, servisler iki yönlü olacak şekilde sürekli geç kalıyor. Özellikle akşam saatlerinde, oldukça eski ve konforsuz otobüsler yola ...

06.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efe Tur firmasından 5145**27 numaralı bilet ile Kocaeli Derince’den Bolu’ya yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Bilet alım aşamasında şehir içi servis seçeneği mevcuttu ve ben de bu seçeneği işaretledim. Ancak yolculuk günü servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini...

5 Ağustos tarihinde Efe Tur’dan İstanbul - Bakacakkadı 10:00 seferi için bilet aldım. Müşteri temsilcisinin bana söylediği yerde, servis aracının gelmesini 1 saatten fazla süre boyunca bekledim. Defalarca aramama rağmen, servis aracının çıkış yaptığı ve artık gelemeyeceği söylendi. Bu nedenle kendi ...

Efetur firmasından iki tane ekspres bilet satın aldım biri kendim içim biri 3 yaşındaki kızım için. Esenler otogardan İzmit otogara. Ama otobüsteki görevliler sizi servis bekliyor hemen otogara götürecek yalanıyla kandıra sapağı denilen yerde durak bile olmayan bir bölümde güneşin altında arabadan a...

İstanbul Anadolu Yakası'ndan Kocaeli otobüsüne bindik. Muavine, 'Kandıra sapağında ineceğiz, servis var mı?' diye sorduk. 'Evet, orada bekliyor olacak,' dedi. İndiğimizde servis yoktu, sorduk, 'Gelir,' dedi. 25 dakika bekledik. Müşteri hizmetlerini aradık, 10 dakika müşteri sırası için beklettiler. ...

İnternet üzerinden bilet almıştım Gökçebey Bartın için 27.02.2025 16.30'a Gökçebey yazıhanesini arayıp servis hakkında bilgi almak istediğimi söyledim. Telefonda konuşan B***** bey internetten bilet aldığım için beni azarladı bu nasıl bir üsluptur Allah aşkına çalışanlarınız müşteriler ile böyle mi ...

23 Aralık 2024 tarihinde, gündüz saat 14:00'teki otobüs biletim, otobüs yeterince dolu olmadığı için iptal edildi ve 19:00 arabasına aktarımım yapıldı. 22 Aralık 2024 Pazartesi akşamı, saat 21:36'da Efe Tur müşteri hizmetlerine, 19:00 İzmit-Ankara arabası için Yenikent'ten servis kaydı yaptırdım. Se...

Efetur firmasıyla 14 yıldır İzmir'e yolculuk yaparım. 8 Kasım 2024'te ( 54 koltuk elde etmek için sıkıştırılmış ve bu yüzden hareket etmekte zorlandığım ; her yerde belediye otobüsü gibi duran ) otobüs yolculuğumdan sonra sabah İzmir terminalinden Buca servisine bindim. Servis şoförü beni 14 yıl bo...

Efetur İstanbul yolculuğumda Dudullu da indim servise binmek için bekledim fakat servis ağzına kadar doldu. Bu koşulda oturacak yer kalmadı. Küçücük minibüste iç içe ayakta gitmemiz beklendi. Bu koşulda insan güvenliğini hiçe sayması ve ayakta kalan yolculara yardımcı olmaması zor durumda kalmamıza ...

Efetur firması hakkında 03/09/2024 tarihinde saat 15.00'te Harem otobüsüne internetten bilet alırken servis seçeneğini işaretledim. Derince Efetur yazıhanesinin önünde 45 dakika geçmesine rağmen servis gelmeyince müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana servis seçeneğinin işaretlenmediği için servis k...

Ankara'dan Filyos'a otobüs bileti almıştık amacımız günübirlik denize girip dönmekti. Ancak Efe Tur sayesinde günümüz mahvoldu. Önce otobanın ortasında otobüs arızalandı. Yarım saate araç gelecek dediler 1.5 saat otobanın ortasında güneş tepemizde beklettiler. Ancak keşke bu kadarla kalsaydı. Çaycum...

Sn. Yetkili, Sefer tarihi: 04/08/2024 Saat: 19:00 Güzergah: İzmit (Kuruçeşme) - İstanbul-Harem Koltuk no: 28 Bilet tutarı: 200,00 TL PNR: 48900135 Servis saati: 18:30 Yukarıda bilet bilgileri bulunan Efe Tur firması, belirtilen saatte servis gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Servis saatinden 10...

Merhaba, Efetur firmasıyla yolculuk yapmayı planlıyordum. Servis bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve servisin kalkacağı yeri öğrendim. Belirtilen yerde beklemeye başladım. Saat 23.00 sularında otobüse binmek üzereydim. Ancak kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve servis...