to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Efe Tur ile Balıkesir-Ayvalık ve Kocaeli-İzmit güzergahında yaklaşık 8 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ışıklar sürekli açıldığı için uyumak mümkün olmadı, her yolcu alımında gereksiz yere dakikalarca bekletildik ve mola süreleri keyfi olarak iki katına çıkarıldı. Şoförün sürekli ani fren yapması hem güvenliğimizi hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Koltuklar son derece rahatsızdı ve ikram ile servis hizmeti yok denecek kadar azdı; doğru düzgün kahve bile verilmedi. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilmişti ve bu yolculuk benim için tam anlamıyla bir eziyete dönüştü.
Benzer sorunları daha önce de Efe Tur ile yaşadım ve bu kez müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yolculuk için 2400 lira ödedim ve aldığım hizmet kesinlikle beklentilerimin çok altındaydı.
Efe Tur’dan, hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini ve bu yolculuğa ait ücret iadesi talep ediyorum.
04/09/2025 tarihinde Zonguldak-İzmit, 06/09/2025 tarihinde ise İzmit-Zonguldak güzergahlarında Efe Tur ile yaptığım her iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım. Her iki seferde (PNR: 5187**61 ve 5188**34) otogar harici yolcu indirme uygulaması yapıldı ve bu durum yolculuğun tamamında tekrarlandı. A...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
28/08/2025 tarihinde saat 16:15’te Sakarya’dan Balıkesir’e hareket etmesi gereken Efe Tur otobüsü, 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Eşimi otobüse bindirdim, saatler geçmesine rağmen hala Balıkesir'e ulaşamadı. Her durduğu yerde yarım saat bekliyor. Gecikmenin nedeni olarak başka bir araçta arıza ol...
Efe Tur'dan 28.06.2025 tarihinde İzmir - İzmit yolculuğu için bilet aldım. Bilet alırken, 'En Uygun' sitesinde yolculuk süresi 06:15 saat olarak belir...
26.09.2025 tarihinde Efe Tur ile İzmir-Kocaeli seferinde, koltuk numaram 31, araç numarası 148, plaka 41 ash 485 ve peron numarası 31 ile yolculuk yaptım. Araç perona giriş yapmadı, sürücü uzaktan yolculara seslendi ve bagajlarımızı kendimiz yüklemek zorunda kaldık. Bagaj bileti verilmedi. Seferde 2...
Yorumlar