Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Efe Tur
  • Söz Verilen Servis Hizmeti Sağlanmadı, Güvenlik Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti Yaşadım
ID:34254640
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Servis Hizmeti Sağlanmadı, Güvenlik Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ayşe
Efe Tur
17 Kasım 08:35
523

15.11.2025 tarihinde saat 20:30’da Efetur’un Harem–İzmit otobüsüyle seyahat ettim. Yolculuk öncesinde ve sırasında defalarca sormama rağmen, Kandıra sapağından Y**** K***** bölgesine servis olduğu söylendi. Ancak İzmit’te Kandıra sapağında indiğimde ortada hiçbir servis aracı yoktu. Gece saat 11:00–11:30 arasında, merkezi olmayan bir noktada uzun süre bekletildim ve hiçbir hizmet alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hızlı bir şekilde bağlanamadım. Sonuç olarak, servis hizmetinin sağlanmaması nedeniyle hem güvenlik endişesi yaşadım, hem de ekstra taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca benzer bir mağduriyeti daha önce de yaşadım.

Reklamı yapılan servis hizmetinin verilmemesi, müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, taksi ücretimin iadesini, yaşananlarla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca servis hizmetinin düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Yarısı Yanlış Bilgilendirme Ve Servis Mağduriyeti: Taksi Ücretim İade Edilsin

profile
Selin
Efe Tur
18 Ekim 15:48
558

17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civarında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...

gece-yarisi-yanlis-bilgilendirme-ve-servis-magduriyeti-taksi-ucretim-iade-edilsin-2.jpg
gece-yarisi-yanlis-bilgilendirme-ve-servis-magduriyeti-taksi-ucretim-iade-edilsin-1.jpg
3
Bahar sonucu yetersiz buldu

Efetur Servisin İstenilen Bölgeye Gitmemesi Ve Bekletmeleri

profile
Bahar
Efe Tur
18 Eylül 2023 20:49
1.014

Efetur firmasını servisi olduğu için Ankara-İzmit güzergahında 18 Ağustos 2023 tarihindeki aracını tercih etmiştim. Otobüs 4'ü 40 geçe ile 4'ü 50 geçe arasında İzmit'te oldu. Servisi sorduğumda 5.30' da geleceğini ve istediğim bölgeye gideceğini söylediler. Ancak gelen servis istenilen bölgeye gitme...

1
Gökberk sonuçtan hiç memnun değil

Efe Tur'un Keyfi Güzergah Değişikliği Ve Yolcuya Saygısız Tutumu

profile
Gökberk
Efe Tur
25 Haziran 14:20
843

25 Haziran 2025 Çarşamba günü saat 12.00’de İstanbul Harem’den kalkıp İzmit’e giden Efe Tur otobüsüne bindim. Bileti alırken ve otobüse ilk bindiğimde Kandıra Sapağı’nda ineceğimi açıkça belirttim. Yolculuk esnasında kulaklık takılı şekilde oturuyordum. Ancak araç, Kuruçeşme durağında durduktan sonr...

Efe Tur'un Keyfi Güzergah Değişikliği Ve Yolcuya Saygısız Tutumu

Yanlış Adres Ve İlgisizlik Nedeniyle Otobüsümü Kaçırdım, Mağdur Edildim

profile
Tuğba
Efe Tur
16 Kasım 03:49
574

14.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Efetur firmasından İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 10:00 seferi için PNR 0520***25 numaralı biletimi aldım ve 170 TL ödeme yaptım. Saat 09:30’dan itibaren hem firmaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çünkü otobüsün otogara uğramayacağını öğrenmişt...

yanlis-adres-ve-ilgisizlik-nedeniyle-otobusumu-kacirdim-magdur-edildim-1.jpg

Efe Tur'da Sürekli Tekrarlanan Servis Ve İletişim Sorunları

profile
Damla
Efe Tur
09 Kasım 18:56
539

9 Kasım 2025'de Yenidoğan–Harem güzergahında saat 18:00 Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta yine ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internetten aldım, servis noktası olarak Tütünçiftlik seçeneği çıkmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sıram sürekl...

Öne Çıkan Konular
Efe Tur müşteri hizmetleri Efe Tur yolcum Efe Tur otobüsüm Efe Tur servis Efe Tur izmit
Benzer Şikayet Yaz