to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Efetur firmasından İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 10:00 seferi için PNR 0520***25 numaralı biletimi aldım ve 170 TL ödeme yaptım. Saat 09:30’dan itibaren hem firmaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çünkü otobüsün otogara uğramayacağını öğrenmiştim ve Yenidoğan’dan servis olup olmadığını sormak istedim. Ancak firmaya ulaşamayınca kendi imkanlarımla Yenidoğan şubesine gittim. Şubenin iki ay önce taşınmış olduğunu ve haritadaki adresin güncel olmadığını gördüm. Saat 09:57’de firmaya ulaştığımda bana başka bir adres verdiler fakat aracım olmadığı için oraya yetişmem mümkün değildi.
Sonuç olarak otobüsü kaçırdım ve biletim yandı. Firma kesinlikle yardımcı olmadı; en azından açık bilet verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını beklerdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bana yardımcı olamayacaklarını, yanlış yerde beklediğimi söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün anc...
17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civarında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
01.09.2025 Pazartesi günü Gemlik–İzmir 03:15 seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. PNR numaram: 5166**34B018. Yolculuk boyunca şoförün yolu bilmemesi, sürekli yolları şaşırarak aynı yerlerden tekrar tekrar geçirmesi ve ani frenler yaparak yolcuları tedirgin etmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık....
Yorumlar