to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025'de Yenidoğan–Harem güzergahında saat 18:00 Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta yine ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internetten aldım, servis noktası olarak Tütünçiftlik seçeneği çıkmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sıram sürekli değişti, uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sonunda biletimi Altmışevler olarak aldım. Servis aracı ise güzergah dışı bir şekilde Tütünçiftlik’ten yolcu aldı, bu daha önce hiç karşılaşmadığım bir durumdu.
Otobüsü de her zamanki gibi yarım saat bekledik, yine trafik bahanesiyle geç kaldı. Yıllardır Efetur’u kullanıyorum ve bu tür aksaklıklar neredeyse her seferde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgili olduklarını söylüyorlar ancak hiçbir somut iyileşme olmuyor.
Ayrıca internet sitenizde de sürekli yanlışlıklar ve problemlerle karşılaşıyorum. 170 TL ödediğim bu yolculukta bir kez daha mağdur oldum. Sefer saatlerinin güncellenmesini ve internet sitenizin düzeltilmesini talep ediyorum. Lütfen artık bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulun.
11 Haziran 2025 günü saat 04:15 hareket saatli, Balıkesir Terminali'nden Altınova (Balıkesir) yönüne Efetur'dan bilet aldım. Hareket saati yaklaşınca, sabah saat 04.00 sularında terminaldeki Efetur'un telefonunu aradım, ulaşamadım. Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve terminale ulaşamadığımı, aracın beni...
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün anc...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
Yorumlar