Efe Tur'da Sürekli Tekrarlanan Servis Ve İletişim Sorunları

9 Kasım 2025'de Yenidoğan–Harem güzergahında saat 18:00 Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta yine ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internetten aldım, servis noktası olarak Tütünçiftlik seçeneği çıkmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sıram sürekli değişti, uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sonunda biletimi Altmışevler olarak aldım. Servis aracı ise güzergah dışı bir şekilde Tütünçiftlik’ten yolcu aldı, bu daha önce hiç karşılaşmadığım bir durumdu.

Otobüsü de her zamanki gibi yarım saat bekledik, yine trafik bahanesiyle geç kaldı. Yıllardır Efetur’u kullanıyorum ve bu tür aksaklıklar neredeyse her seferde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgili olduklarını söylüyorlar ancak hiçbir somut iyileşme olmuyor.

Ayrıca internet sitenizde de sürekli yanlışlıklar ve problemlerle karşılaşıyorum. 170 TL ödediğim bu yolculukta bir kez daha mağdur oldum. Sefer saatlerinin güncellenmesini ve internet sitenizin düzeltilmesini talep ediyorum. Lütfen artık bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulun.