to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Çaycuma’dan saat 08:30 kalkışlı Efetur seferi için bilet alırken engelli indirimi kullanmak istedim; ancak indirim kesinlikle uygulanmadı. Şubede bana bu hatta engelli indirimi uygulanmadığı söylendi, müşteri temsilcisi ise firmanızın genel olarak bu indirimi yapmadığını belirtti. Halkla ilişkiler temsilcisi de zaten bütün yolculara en uygun, indirimli fiyatları sunduklarını söyleyerek engelli indirimi talebimi reddetti.
Yasal olarak verilmesi gereken engelli indiriminin bu şekilde sebepsizce uygulanmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Engelli indirimi uygulanmadığı için ödediğim tutar ile indirimli ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer engelli yolcuları da mağdur etmemesi için firmanızın indirim politikalarını yasal mevzuata uygun şekilde düzenlemesini ve tüm seferlerde engelli indiriminden yararlanılabilecek net ve şeffaf bir sistem kurulmasını istiyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 18.20’de, Efetur’un Çaycuma-Sakarya seferinde 37 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs, yol kenarından yolcu aldı. Bu durumun yasak olduğunu bildiğim için kabin memuruna itiraz ettim ancak memur bu uygulamanın yanlış olmadığını savundu ve şikayetimi dik...
18 Ocak 2026 Pazar günü Efetur’dan Değirmendere/Gölcük’ten Bursa’ya, saat 13.40 kalkışlı sefer için 5243**51 numaralı bileti aldım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 14.34’te kalktı. Soğukta uzun süre beklemek zorunda kaldık ve bu gecikme yüzünden sınavıma da yetişemedim. Efetur ile daha önce de...
Bugün Efetur ile Sakarya’dan Karadeniz Ereğli’ye yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saatim 15.15 olarak görünmesine rağmen otobüse ancak 16.03’te binebildim ve bu gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca biletimi 3 gün önceden almış olmama rağ...
13.01.2026 tarihinde saat 23.50 kalkışlı Karamürsel–Dikili seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. Biletim sn Beyza N**** adına, PNR numaram 5240**87 b018, koltuk numaram 27, ödediğim ücret ise 1.540 TL’dir. Bu seferde bavulumun başka bir yolcuya verildiğini ve o günden beri bavuluma ulaşamadığımı öğr...
Yorumlar