Efe Tur’da 40 Dakikalık Gecikme Ve Koltuk Karışıklığı

10 Mayıs Pazar günü Efe Tur ile Orhangazi’den Sakarya’ya yapacağım sefer için 20.15 hareket saatli, 45 numaralı koltuktan bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 20.55’te perona giriş yaptı, bu gecikme konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimde bana ait olan 45 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu hemen hostese ilettim fakat ne geç kalınması ne de koltuk karışıklığı ile ilgili tatmin edici, sorunu çözecek bir yaklaşım sergilemedi. Gecikmeyi sorduğumuzda da yalnızca “İzmir’den geliyoruz” şeklinde bir açıklama yapmakla yetindi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yapıcı bir çözüm sunulmadı.

Hem seferin yaklaşık 40 dakika gecikmesi hem de bana ait koltuğa başka birinin oturtulması nedeniyle Efe Tur’dan yaşanan aksama için samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.