Efe Tur Otobüsünün 18.45 Seferinde 7 Saat Gecikmesi Ve Gece Güvensiz Durumu

29.12.2025 tarihinde saat 18.45’te Manisa’dan Bursa’ya hareket etmesi gereken Efe Tur otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20.00’da geldi. 23.00'da Bursa'da olmamız gerekiyordu. Sonrasında muavine Bursa'ya kaçta varırız diye sorduğumda 23.15 cevabını aldım (23.30'da evime kalkan son otobüs olduğunu belirttim). Susurluk'a yaklaştığımızda ise ilerde mola vereceklerini ve Bursa'ya 12 de varacağımızı söyledi. Efe Tur'un her seferine geç geldiğini ve beni mağdur ettiğini söylediğimde ise suçu bana attı ve otobüs yolcuyu değil yolcu otobüsü bekler dedi. Fakat ben zaten 18.45 seferine 400 TL verdiğim otobüse yetişmek için 600 TL taksi parası verdiğimi ve 18.30'dan beri otobüs beklediğimi söyledim. Ayrıca Bursa'da indiğimde ise gecikme nedeniyle otobüsü kaçırdığım için 1000 TL taksi ücreti verdim ve ben öğrenciyim. Evime varmam saat 01.30'u buldu. Bu gecikme nedeniyle, kadın olarak gece saatlerinde dışarıda ve yolda kalmak zorunda kaldım ve kendimi güvensiz ve mağdur hissettim. Otobüs plakası ise 10 ASF 946.

Biletimi 5232**59 numaralı rezervasyon ile aldım ve sefer saatine güvenerek plan yaptım. Ancak firmanın ne zaman geleceği belli olmayan bir şekilde gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.