to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025'de Düzce Otogarı’ndan Zonguldak’a gitmek için Efe Tur’dan aldığım PNR 52019671 numaralı biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Araç otogara hiç gelmedi ya da en azından otogara giriş yapmadı. Yazıhaneleri kapalıydı ve bilgi alabileceğim kimse yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aracın otogara girip çıktığını iddia ederek alaycı ve umursamaz bir tavır sergilediler.
Daha önce de Efe Tur ile araç arızası gibi bazı sorunlar yaşamıştım, ancak bu yaşadığım olay tam anlamıyla kabul edilemezdi. İşimden gücümden oldum, mağdur edildim. Üstelik hem suçlu olup hem de üstüne üstlük vurdumduymaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Paranın hiçbir önemi yok, tek isteğim bu yaşananların bilinmesi ve Efe Tur’un bu tutumundan dolayı tarafıma açık bir özür iletilmesidir.
10.03.2026 tarihinde saat 18.15’te Düzce’den İstanbul Dudullu (Ataşehir) istikametine Efe Tur ile yaptığım yolculukta tek kişilik koltuk ücreti ödeyerek 47 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefer için gelen otobüs 4 sıra koltuk düzenine sahipti ve yanımda yolcu olduğu için itiraz ettiğimde, görevl...
30 Eylül 2025 tarihinde Düzce-Zonguldak hattında, 9.30’da kalkması gereken Efetur otobüsü büyük bir gecikmeyle 11.15’te hareket etti. 9.10’da hiçbir açıklama içermeyen bir mesaj gönderildi, ardından 10.30’da kalkacağı bildirildi; fakat otobüs buna rağmen 11.15’te geldi. Bu süreçte yetkililerden hiçb...
28 Eylül gecesi saat 23:05 için Efe Tur'dan Bursa–Düzce güzergahına bilet aldım. Bileti kestikten yaklaşık 5 dakika sonra otobüsün 40 dakika gecikeceği söylendi ve otogarda beklemeye başladık. Ancak saat 00:30 olmasına rağmen Bursa Otogar’da hâlâ bekliyoruz ve otobüs hareket etmiyor. Firma tarafında...
27.09.2025 Cumartesi günü saat 11:00’de Bursa Terminali’nden (Peron 81) Efetur firmasına ait, koltuk numaram 37 olan otobüsle Düzce’ye seyahat ettim. Normalde yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürmesine rağmen, trafik bahane edilerek varış saatim 17:00’ye kadar uzadı. Bu nedenle noterden aldığım randevuya ...
Düzce'den 31 Ağustos 2025 de bindiğim Efetur firmasına ait otobüs kalkış saati 21:00 olmasına rağmen 21:30 da ancak Düzce otogarda olabilmiştir. Herhangi bir özür dilenmeksizin, ne zaman gelecek diye sormak için aradığım Düzce otogar şubesi telefonlarına asla cevap vermemiştir. Yetmezmiş gibi her za...
Yorumlar