to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur Aldığım Koltuk Ve Otobüs Değişikliği
28 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Esenler- Kastamonu saat 13.00 otobüsü için 30 numaralı koltuktan Obilet sitesi üzerinden bilet aldım. Otobüse bindiğimde bana bilgi verilmeden koltuğumun, numara olarak aynı olsa da otobüs değiştiğinden ve koltuk sayısı azaldığından dolayı yerlerin kaydığını öğrendim. İzmit otogara 45 dakika gecikmeyle gelindiğinde otobüsün arıza yaptığını (oysaki satıldığından dolayı değiştirmişiz) ve yan otobüse geçmek zorunda olduğumuzu söylediler. Sanıyorum kimseye önceden haber verilmemiş ki herkes otobüsün değişeceğini duyunca isyan etti. Bindiğimiz otobüs son derece eski, oturduğum yerin perdesi yok ve kliması çalışmıyordu sadece havalandırmayla nefes alabildik. Ayrıca yer değiştirdiğimiz otobüste de aldığım koltuk yeri yine yanlıştı. Aldığım koltuğun verilmemesi, 2-3 saat gecikme yaşanması, otobüs değiştirmek zorunda kalmamız ve otobüsün de eski olması nedeniyle kesinlikle bir daha bu firmayı kullanmayacağım mağdur oldum.
Değerli Yolcumuz; Şikayet var com . ailesine yeni dahil olduğumuzdan ,İletmiş olduğunuz fakat geri dönüş sağlanmayan şikayetiniz ile ilgili olarak yaşanan gecikme ve aksaklıktan dolayı firmamız adına özür dileriz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle, Saygılarımızla...
