to read complaints and reviews, or file yours. 
15/06/2025 tarihinde eDreams üzerinden Royal Jordanian havayoluna ait Halep-İstanbul uçuşu için satın aldığım, rezervasyon numarası YM5JN6 olan 7501,61 rl tutarındaki biletim iptal edildi. Mecburen aynı gün farklı bir bilet almak zorunda kaldım ve hemen iade talebimi oluşturdum.
O tarihten bu yana toplamda 55 gün geçti. EDreams ile e-posta, telefon (7 kez) ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı yanıtlar aldım; bazen havayoluyla benim iletişime geçmem istendi, bazen de havayolundan acente firmaya başvurmam gerektiği söylendi. Ancak süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı ve iadem tarafıma yapılmadı. Ayrıca benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen iade problemim nedeniyle mağdur oldum ve fazladan harcama yapmak zorunda kaldım. İademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek tazminat talep ediyorum.
EDreams üzerinden yaptığım bir rezervasyonun 17.01.2024 tarihinde iptali sonucunda iade işleminin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hesabıma aktarılmadı. Sürekli beklemem söylendi ve bugün 03.03.2025, aylar oldu hala bir çözüm yok. Firma sürekli erteliyor, ne ya...
2 Ekim 2025 tarihinde eDreams üzerinden Pegasus havayoluna ait Gaziantep-Rotterdam uçuşu için 1BFE5Q numaralı bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra Pegasus tarafından uçuşum iptal edildi ve bana eDreams ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine eDreams müşteri hizme...
12 Temmuz 2025 tarihinde eDreams üzerinden aldığım Türk Hava Yolları Düsseldorf-Antalya uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. EDreams'ten aldığım bilette bana yanlış uçuş numarası ve PNR numarası iletildi. Hava yolunun ve uçuş saatinin değiştirildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar