to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun İadesi 55 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
15/06/2025 tarihinde eDreams üzerinden Royal Jordanian havayoluna ait Halep-İstanbul uçuşu için satın aldığım, rezervasyon numarası YM5JN6 olan 7501,61 rl tutarındaki biletim iptal edildi. Mecburen aynı gün farklı bir bilet almak zorunda kaldım ve hemen iade talebimi oluşturdum.
O tarihten bu yana toplamda 55 gün geçti. EDreams ile e-posta, telefon (7 kez) ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı yanıtlar aldım; bazen havayoluyla benim iletişime geçmem istendi, bazen de havayolundan acente firmaya başvurmam gerektiği söylendi. Ancak süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı ve iadem tarafıma yapılmadı. Ayrıca benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen iade problemim nedeniyle mağdur oldum ve fazladan harcama yapmak zorunda kaldım. İademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek tazminat talep ediyorum.
23 bin tl çekilmiş hesabımdan 3 gün içinde yatıracağını söylediler ya da bileti onaylanayalim dediler güvenemedim onaylatmak istemedim ne olacak bilmiyorum