to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2025 tarihinde eDreams üzerinden 8.291,24 TL tutarında bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra firma tarafından bu işlemin iptal edildiği belirtildi ve aracı kiralayamadım. Ancak işlem tutarı hâlâ banka hesabımda açık provizyon olarak görünmektedir.
Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen bana ARN (referans kodu) veya muhasebe iptal belgesi verilmedi. Bu belgeyi vermedikleri sürece bankam işlemi iptal edemiyor ve para hesabıma geri dönemiyor.
EDreams hem iptal ettik diyor, hem de iptalin kanıtını sunmuyor. Bu, doğrudan mağduriyet yaratmaktadır.
Ne banka işlem yapabiliyor, ne firma geri dönüş sağlıyor.
Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Ticaret Bakanlığı üzerinden arayacağımı bildiriyorum.
En kısa sürede ARN kodunun ve iade dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Aksi halde şikayet sürecimi hukuki zemine taşıyacağım.
Ad – Soyad: E*** Özkaya
İşlem Tarihi: 07.06.2025
Tutar: 8.291,24 TL
Mail: o***********@gmail.com
26 Mart'ta eDreams aracılığıyla araç kiralama işlemi gerçekleştirdim; ancak, 'araç yok' gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. Ödeme doğrudan hesabımdan çekildi, dekontlarım mevcut. Fakat şirket şu anda parayı bankanızda olduğunu söylüyor. Banka ise geri iadesinin yapılmadığını, parayı çekenin ş...
08–12 Ekim 2025 tarihleri arasında eDreams üzerinden Pandora Rent A Car firmasından, Dalaman Havalimanı teslimli olarak araç kiraladım. Rezervasyon numaram TR863211970’dir. Ödemeyi 4674,40 TL olarak Muharrem B**** adına kayıtlı, 7793 ile biten Enpara kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı teslim al...
18 Eylül 2025 tarihinde eDreams üzerinden Ankara Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Çok önemli bir randevum olduğu için aracı zamanında teslim almak istiyordum. Ancak havalimanındaki gişede görevli, uluslararası geçerli ehliyetim olmasına rağmen ehliyetimi kabul etmedi ve bana araç t...
Ürdün seyahatim için Skyscanner'da araç kiralama sekmesini kullanarak 7 Nisan 2024 tarihinde eDreams üzerinden araç kiraladım. Aynı gün içerisinde kredi kartımdan ücret tahsil edilerek "Araç kiralama rezervasyon onayınız – Ref: JO103877630" başlıklı mail ile tarafıma onay iletildi. 9 Nisan 2024 tar...
07.06.2025 tarihinde eDreams platformu üzerinden, Budget tekirdağ / çorlu şubesinden araç kiralamak için tr196499850 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon, eDreams’ten gelen açıklamaya göre, Budget tarafından onaylanmadan iptal edildi. EDreams tarafından tarafıma gönderilen e-post...
