to read complaints and reviews, or file yours. 
Edm kep firması üzerinden 0801210337 sipariş numarası ile yaklaşık 2 hafta önce kep adresi başvurusu yaptım ve kredi kartımdan 699 TL tahsilat gerçekleşti. Ödeme sonrasında yalnızca bir dekont aldım, bunun dışında başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
E-Devlet üzerinden giriş yaptığımda herhangi bir kep başvurusu görünmüyor. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. E-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. Bu metni yazarken bile 15 dakikadır hatta bekliyorum ve yine müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Ne başvurumun durumunu öğrenebiliyorum ne de herhangi bir hizmet alabiliyorum. Bu nedenle 850 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve kep başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde edm Kep Kurumsal hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 6141737868). Başvuru sırasında kep adresimin en geç 4 saat içinde tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kep adresim tarafıma ulaşmadı. Bu süreç...
Ekim 2025’te Trendyol üzerinden edm Bilişim’in yönlendirdiği link aracılığıyla kep adresi almak için 249 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak işlemin çok uzun süreceğini fark edince kep adresini PTT’den aldım ve edm Bilişim’den ücret iadesi talep ettim. İptal için verilen mail adresine başvurdum, de...
11.12.2025 tarihinde EGM Bilişim’in internet sitesi üzerinden kep adresi almak için işlem yaptım. İşlem esnasında “gönder al” ve 36 ay olarak seçim yaptığım halde, sonrasında oluşturulan bilgi formunda sadece “al” ve 12 ay olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle aldığım kep adresini iptal etmek ve...
21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
5 Eylül 2025 tarihinde edm Bilişim üzerinden kep adresi başvurumu gerçekleştirdim ve ücretini ödedim. Ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, kep adresimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar