to read complaints and reviews, or file yours.Kep Başvurusu Ve Ödeme Sonrası Cevapsızlık Ve İade Talebi
Edm kep firması üzerinden 0801210337 sipariş numarası ile yaklaşık 2 hafta önce kep adresi başvurusu yaptım ve kredi kartımdan 699 TL tahsilat gerçekleşti. Ödeme sonrasında yalnızca bir dekont aldım, bunun dışında başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
E-Devlet üzerinden giriş yaptığımda herhangi bir kep başvurusu görünmüyor. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. E-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. Bu metni yazarken bile 15 dakikadır hatta bekliyorum ve yine müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Ne başvurumun durumunu öğrenebiliyorum ne de herhangi bir hizmet alabiliyorum. Bu nedenle 850 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve kep başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin talebinizi Şikayetvar’daki şikayet başlığınızla birlikte iletişim bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz. Sizleri birçok kez aramamıza rağmen ulaşım sağlayamadık. Tekrardan bizlere sabit hatlarımızdan ulaşarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
