to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Entegrasyonu Gecikmesi Ve Satışa Başlayamama
Edm Bilişim ile Hepsiburada entegrasyonu için 12 Ağustos’ta tarafıma iletilen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. 14 Ağustos’ta ise işlemin alındığı ve entegrasyonun yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen entegrasyonum bir türlü aktif edilmedi, hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Süreç boyunca K**** A*** ve S****** K******* ile görüştüm, son olarak da 20 Ağustos’ta O****** T****** ile mail yoluyla iletişime geçtim. Buna rağmen hâlâ Hepsiburada entegrasyonum tamamlanmadı ve ürünlerimi Hepsiburada üzerinde açamıyor, satışa başlayamıyorum.
Bu gecikme sebebiyle zaman ve ticari kayıp yaşıyorum. Hepsiburada entegrasyon sürecimin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
