İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve 5000 TL Ceza Talebi

Edm Bilişim ile yaklaşık iki yıldır e-fatura ve entegrasyon hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde hem fatura kesimi için ücret ödediğim hem de entegrasyonlar için ayrıca para ödememe rağmen sistemde sürekli kopmalar yaşadım, günlerce kimseye ulaşamadığım dönemler oldu. Bu sebeplerle yaklaşık iki aydır Hepsiburada faturam sistemine geçerek edm’yi kapatmak için hem mail attım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu sırada gelen faturaların bir kısmı edm sistemine düştüğü için kontörlerim eksiye düştü.

Bugün edm Bilişim’den gelen mailde, benim hiçbir onayım olmadığı ve bana bilgi verilmediği halde 29 Haziran 2026 tarihinde sözleşmenin 1 yıl daha yenilendiği, sistemi kapatmak istersem 5.000 TL ceza ödemem gerektiği yazıyor. Ben hiçbir zaman kendilerine taahhüt vermedim, herhangi bir ek sözleşme ya da onaylı taahhüt belgesi de sunamadılar, buna rağmen tek taraflı olarak sanki kendi kuralları varmış gibi işlem yapıyorlar. Ayrıca hem ciddi hizmet aksaklıkları yaşamama hem de iki aydır kapatma talebime geri dönmemelerine rağmen şimdi 1 yıl boyunca sistemi kapatamayacağımı ve gelen faturalar için kontör yüklemem gerektiğini söylüyorlar.

Onayım ve imzam olmadan yapılan bu sözleşme yenilemesinin iptal edilmesini, 29 Haziran 2026 tarihli yenilemenin geçersiz sayılmasını ve hiçbir şekilde ceza bedeli talep edilmeden edm Bilişim’deki hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte bilgim ve rızam dışında işleyen tahsilat veya kontör kullanımına dair varsa tüm haksız yansıtmalara itiraz ettiğimi ve düzeltilmesini talep ediyorum.