Edm E-fatura Sistemine Erişemiyor, KDV Raporumu Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Edm e-Fatura hizmeti üzerinden 4 gündür faturalarımı görüntüleyemiyorum. Sistem sürekli bakım çalışması olduğunu belirtiyor ve bu nedenle KDV raporumu çekemiyorum. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı numaram: 876.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat doğru bilgi alamadım, ayrıca ulaşmak da oldukça zor oldu. Teknik destek yetersiz kalıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kontör sistemiyle ödeme yapıyorum ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, KDV raporumu alabilmem için faturalarımın erişime açılmasını, Ekim ayı alış ve satış listesinin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ek olarak kasım ayı sonunda da programınızı kullanmayı bırakıp daha güzel sorun çıkarmayan programlara geçiş sağlayacağım.