to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Edm Bilişim üzerinden kep adresi başvurusu yaptım. Saat 13.00 civarında işlemi gerçekleştirdim ve en geç 1 saat içinde kep bilgilerinin mail adresime ulaşacağı söylendi. Aynı anda kredi kartımdan 2.900 TL tahsilat yapıldı.
Verilen süre geçmesine rağmen hiçbir bilgi gelmeyince saat 14.30’dan itibaren firmayı defalarca aradım. Yaklaşık 13.00 ile 16.30 arasında en az 40 farklı kişiyle görüştüm. Her aradığımda “aktarıyorum” denilerek başka birine yönlendirildim, kimse net bir açıklama yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında son derece lakayıt bir tavırla konuşmaları, hatta bazı çalışanların yüzüme telefonu kapatması beni ayrıca mağdur etti.
Tüm bu yaşananlara rağmen kep adresim hiç açılmadı, işlem tamamlanmadı ve aldıkları hizmeti yerine getirmediler. Avukatımız da durumu yanıltma kapsamında değerlendirdi ve savcılığa suç duyurusunda bulunuyor.
Ödenen 2.900 TL tutarının, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde edm Bilişim üzerinden 349 TL ödeyerek bir kep adresi satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kep adresim hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Ödeme yaptığıma dair herhangi bir dekont ya da bilgilendirme maili de adresime ulaşmadı. Bu süreçte telefonla defalarca aradım, 50 ...
Edm Bilişim üzerinden hem kep adresi hem de e-imza hizmeti satın aldım, ödemem dün akşam 1.690 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ödeme sonrasında kep adresi için e-Devlet üzerinden onay vermem istendi ve bu onayı verdim, ancak e-imza ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi iletilmedi. Herhangi bir mesafe...
11.12.2025 tarihinde EGM Bilişim’in internet sitesi üzerinden kep adresi almak için işlem yaptım. İşlem esnasında “gönder al” ve 36 ay olarak seçim yaptığım halde, sonrasında oluşturulan bilgi formunda sadece “al” ve 12 ay olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle aldığım kep adresini iptal etmek ve...
21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
Ekim 2025’te Trendyol üzerinden edm Bilişim’in yönlendirdiği link aracılığıyla kep adresi almak için 249 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak işlemin çok uzun süreceğini fark edince kep adresini PTT’den aldım ve edm Bilişim’den ücret iadesi talep ettim. İptal için verilen mail adresine başvurdum, de...
Yorumlar