to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim'den Aldığım Kep Ve E-İmza Hizmetleri İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Edm Bilişim üzerinden hem kep adresi hem de e-imza hizmeti satın aldım, ödemem dün akşam 1.690 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ödeme sonrasında kep adresi için e-Devlet üzerinden onay vermem istendi ve bu onayı verdim, ancak e-imza ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi iletilmedi.
Herhangi bir mesafeli satış sözleşmesi, bilgilendirme maili veya benzeri bir evrak tarafıma gönderilmedi, dolayısıyla elimde şirketten gelen yazılı bir belge de bulunmuyor. Yaşadığım sorun üzerine firmayı defalarca telefonla aradım, sekreter hatta çıkıyor ve “bağlıyorum” demesine rağmen saatlerce beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sonrasında, hatta bağlanamamamın gerekçesinin “milyonluk çağrı olması” şeklinde açıklanması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kep ve e-imza hizmetlerinin her ikisini de kullanmak istemiyorum. Almış olduğum kep ve e-imza hizmetlerinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.690 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin talebinizi mail adresimize Şikayetvar’daki şikayet başlığınızla birlikte iletişim bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Verdiğiniz telefon numarası çalmıyor bile
Neden halen iadem yapılmadı? Güya herkes birbirine mail attı ama sonuç yok. Ben almadığım hizmetin ücretini istiyorum. Arıyorum açan yok
