to read complaints and reviews, or file yours.Kep Adresi Açılmadı Ve Ödeme Dekontu Gelmediği İçin 349 TL İade Talebi
14 Ocak 2026 tarihinde edm Bilişim üzerinden 349 TL ödeyerek bir kep adresi satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kep adresim hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Ödeme yaptığıma dair herhangi bir dekont ya da bilgilendirme maili de adresime ulaşmadı.
Bu süreçte telefonla defalarca aradım, 50 dakika, 1 saat 10 dakika ve daha da uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü gerçek bir çalışanla görüşme imkanı bulamadım. Aynı zamanda mail attım ancak ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim hizmeti alamamam hem de bu kadar uzun süre hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Kep adresimin en geç yarın itibarıyla açılarak tarafıma teslim edilmesini, ödeme ve dekont bilgilerimin mail yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sunulmayan hizmete ilişkin 349 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin talebinizi Şikayetvar’daki şikayet başlığınızla birlikte iletişim bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Şahıslara hâlâ hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayette bana ulaşabilecekleri iletişim adreslerini belirtmeme rağmen geri dönüş de alamadım henüz. Dolandırıldığımı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. Saygılarımızla
İade yapılmadı, cevap gelmedi iletişime de geçilmedi. Şaka gibi.
