Edm Bilişimin E-Fatura Ve E-Arşiv Sistemi Sürekli Oturum Atma Sorunu

Edm Bilişim’in e-fatura ve e-arşiv entegratörünü yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sistem sürekli kullanıcıları oturumdan atıyor, yeniden giriş yapsak bile kısa süre içinde aynı sorun tekrarlıyor ve işimizi durma noktasına getiriyor. Tüm kullanıcılarımızda aynı problem yaşandığı için sistemin genelinde ciddi bir sıkıntı olduğunu düşünüyoruz.

Ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen bu kadar temel bir hizmetin bu düzeyde aksaması kabul edilebilir değil. Müşteri temsilcilerinin de çözüm odaklı çalışmadığını gördüğümüz için artık arama yapma ihtiyacı bile duymuyoruz, çünkü kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

E-fatura ve e-arşiv sisteminin kesintisiz, stabil ve güvenilir şekilde çalışmasını, sürekli oturumdan atma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.