to read complaints and reviews, or file yours.E-Faturada Tek Banka Bilgisi Görünmesi İçin Çözüm Talebi
Edm Bilişim üzerinden kullandığım e-fatura sisteminde faturalarımın alt kısımda yer alan hesap bilgilerinde üç farklı banka bilgisi görünüyor. Ben sadece tek bir banka bilgisinin görünmesini istiyorum ancak bu konuda bir türlü çözüm üretilmedi.
Yaklaşık üç gündür bu talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine ilettim hem de taraflarına e-posta gönderdim. Telefonda bana “mail atın, yardımcı olalım” denmesine rağmen, mail ile de talebimi iletmeme karşın faturalarımdaki alt hesap bilgileri kısmında hala üç banka bilgisi birden görünmeye devam ediyor.
Faturalarımda yalnızca belirlediğim tek banka bilgisinin görünmesini ve bu düzenlemenin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
Mail ilettim cevap bekliyorum
