Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Geri Ödeme Sorunu

27 Temmuz günü saat 20.15 sularında Şanlı As Urfa firmasından yaklaşık 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Şanlıurfa–Osmaniye bileti almam gerekirken dalgınlıkla Osmaniye–Şanlıurfa bileti almışım. Hata yaptığımı bu sabah fark Edip Saat 09.00 civarında bileti iptal ettim.

İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 99 TL iade yapıldığını gördüm. Kısa süre içinde, üstelik kullanmadığım ve hareket saatine uzun zaman varken iptal ettiğim bir bilet için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Şanlı As Urfa firmasından, iptal edilen biletim için yapılan kesintinin gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.