Ede Otobüsünde Yetkisiz Durak Ve Yanlış Bırakma

Ede firmasının Ankara–İstanbul 01.15 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti alırken Sultanbeyli otogarına yakın, merkez bir noktaya bırakılacağımız söylenmesine rağmen, sefer sırasında otogar kapandı denilerek bizi Hasanpaşa’da, Gündoğdu Mobilya önünde indirdiler. Bu nokta ne merkezdir ne de yolcuya önceden bildirilmiş bir duraktır.

Şoför, istediği yerde indirme yetkisinin verildiğini söyledi ancak böyle bir yetki verilse bile bunun yolcunun aleyhine, haber verilmeden kullanılması kabul edilemez. Firma yetkililerinin bu düzeni görmezden gelmesi, yolcuları mağdur etmekten başka bir işe yaramamaktadır.

Talebim, şoför inisiyatifine bırakılmadan, firmanın kurumsal olarak Sultanbeyli otogarına en yakın uygun ve güvenli durak noktasını belirlemesi ve tüm seferlerde yolcuların bu noktada indirilmesidir. Yolcuların gelişigüzel, alakasız noktalarda indirilmesi uygulamasının bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.