Eczanedeyim.com.tr Eczanedeyim Hepsiburada İş Birliği

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Direkt Nexus taşınabilir mesh hava makinesi sipariş ettim. 3 Kasım 2023 Cuma günü teslim edildi. İlk geldiğinde denemek için içme suyu koyarak test ettim ve sorun yoktu. Daha sonra bir kez 3 Aralık tarihinde kullandık. Sonrasında, 4 Aralık tarihinde kullanmak için tekrar ilaç koyduğumda ışığı yandı ancak hava vermedi. Şarj ışığında sorun olmadığını ve her ihtimale karşılık tekrar şarjını kontrol ettiğimde bir sorun olmadığını gördüm. 5 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada ile görüşmeye başladım. Servise götürmemi söylediler ancak kutunun içinde yetkili servis bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca garanti belgesi kaşelenmemiş ve faturam da gönderilmemişti. Bana verdikleri numara sürekli meşgul çalıyordu ve satıcıya ait olduğunu söylediler. Satıcı firma benimle hiç iletişime geçmedi. İade ya da değişim talep ettiğimde ise 14 günlük süreyi aştığım için bunun mümkün olmadığını söylediler. Bugün 12 Aralık 2023 ve hâlâ bir çözüm yok. Merak süreci uzatarak aklandırılabilir mi?