to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczacıbaşı İstanbul isimli markanın Instagram hesabında görüp beğendiğim üç ürünü, 6 Ocak Salı günü kendi internet siteleri üzerinden toplam 4.624,32 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi sanal kartımla yaptım ve ücret kartımdan çekildi; buna rağmen siparişim bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Mail adresime sipariş onayı geldi, #3107 numaralı siparişim için “Siparişinizi kargoya hazırlıyoruz, gönderildiğinde sizi bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım; ancak o günden bu yana ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Herhangi bir SMS ya da ek bir e-posta bilgilendirmesi almadım.
Durumu sormak ve bilgi almak için e-posta üzerinden dört kez mesaj gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir adres de bulunmuyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen ürünler gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için mağdur olduğumu ve bu durumun güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin neden gönderilmediği hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 4.624,32 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Eczacıbaşı İstanbul Giyim adlı internet sitesinden 1 adet kadın kaban ve 1 adet kadın elbise satın aldım. Toplam 4.209,84 TL tutarında ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Siteye girdiği...
2 Ocak’ta Eczacıbaşı’na ait internet sitesi üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Bu süre içind...
4 Ocak tarihinde Eczacıbaşı İstanbul internet sitesi üzerinden 1 hırka, 1 yağmurluk ve bir kazak olmak üzere giyim ürünleri için toplam 5.334 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla akşamüstü saatlerinde gerçekleştirdim ve işlemle ilgili banka dekontum mevcut olmasına rağmen ne sipariş n...
4 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul isimli web sitesi üzerinden İstanbul teslimatlı bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımla tek çekim olarak 2.159 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 2748 olarak oluşturuldu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişin duru...
Eczacıbaşı İstanbul adlı firmadan yaklaşık bir ay önce kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişe dair herhangi bir numara veya referans da pay...
Yorumlar