Eczacıbaşı İstanbul’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Eczacıbaşı İstanbul adlı firmadan yaklaşık bir ay önce kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişe dair herhangi bir numara veya referans da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Defalarca yazmama rağmen firmadan bir kere bile geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya mümkünse ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.