to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Almayan Mont Siparişinin İadesi Talep Ediliyor
4 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul isimli web sitesi üzerinden İstanbul teslimatlı bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımla tek çekim olarak 2.159 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 2748 olarak oluşturuldu.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Site hakkında benzer şekilde birçok olumsuz şikayet gördüğüm için ayrıca iletişime geçmeyi denemedim, çünkü çoğu kişinin firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadığını gördüm.
Ya sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.159 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Ocak’ta Eczacıbaşı İstanbul web sitesi üzerinden polar tip bir mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 2748’tir.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “lojistik sorunlar” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.
Bu kadar uzun süren bir gecikme ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanıza"Harcama İtirazı" talebinde bulunun. Ben bulundum ve geri ödemem gerçekleşti.