to read complaints and reviews, or file yours.Ecrou İndirim Kodu Uygulanan Siparişin İade Edilmesi
Ecrou online mağazasından cumhuriyetin 100. Yılına özel indirim kodu ile sipariş verdim, verdiğim siparişin kargoya verilmesini beklerken iade edildiğini gördüm. Mesaj attığımda ürün stok sorunu yüzünden iade edildiğini bildirdiler fakat aldığım iki üründe hala stokta satışlarında mevcut. WhatsApp hatları üzerinden yazmama rağmen bu konu hakkında yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Madem hediye çekini kullanmamıza izin vermeyeceksiniz neden indirim kodu tanımlıyorsunuz? İndirim kodunun yeniden tanımlanmasını istiyorum.
Sevgili Sema K., Ecrou İndirim Kodu Uygulanan Siparişin İade Edilmesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Ecrou olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. ECROU
Geri dönüş için teşekkür ederim, WhatsApp üzerinden iletişim sağladım.
